Benarkah Speedy Itu Speed That You Can Trust.. ??

Posted on Updated on

Sudah hampir dua tahun ini saya menggunakan speedy untuk koneksi internet dengan peket office unlimited, pengalaman menggunakan layanan speedy kurun waktu 2 tahun tersebut, tentunya sudah banyak baik suka maupun duka-nya, beberapa kendala, kecewa, bahagia menggunakan speedy sudah pernah merasakannya mulai dari ke-lemot-an speedy hingga dukungan atau support dari team teknisi yang terkadang tidak menunjukkan performa yang baik sebagai perusahaan besar penjual jasa.

Dan setelah share dengan beberapa orang rekan baik secara lisan ataupun tulisan serta membaca dari berbagai macam surat pembaca di surat kabar, mayoritas menyatakan kecewa dengan layanan speedy yang diterimanya,  mungkin untuk beberapa waktu yang lalu saya masih merasa nyaman dengan layanan speedy yang  ada, namun semenjak ada wacana speedy ingin memberikan layanan yang lebih memuaskan kepada pelanggannya dengan  adanya beberapa paket baru untuk layanan speedy yaitu :

Terasa sekali kelemotan akan layanan speedy awal Maret 2010 hingga saat ini, karena kebetulan ada 2 paket  unlimited yang kami gunakan, namun yang satu paket ketika kita check menggunakan speed test dari speedy tidak seperti paket yang ditawarkan, dan beberapa waktu yang lalu kita sudah sampaikan ke PlasaTelkom, namu belum ada tindaklanjut hingga saat ini.  Dapat informasi bahwa hal ini disebabkan maintenance dari Telkom untuk mengkondisikan paket-paket diatas, sehingga pelanggan terkena dampak dari aktifitas tersebut, mungkinkah paket diatas belum didukung oleh kesiapan performa dari speedy seperti yang ditawarkan. Sebenarnya speedy jauh lebih baik untuk browsing dan surfing serta download dibandingkan dengan provider lain-nya namun kurang perform untuk games.  Semoga hal-hal dan kelemotan speedy dapat segera teratasi sehingga pelanggan tidak dikecewakan terlalu lama, karena hal ini akan berakibat pada ketidakpercayaan konsumen pada PT. Telkom Indonesia selaku penyedia jasa speedy tersebut.

2 thoughts on “Benarkah Speedy Itu Speed That You Can Trust.. ??

    sisca said:
    2010/03/17 pukul 10:12 am

    begitu trasa spedol lemoot memang beberapa akhir ini…

      yudishtira responded:
      2010/03/17 pukul 10:37 am

      yah.. semoga segera ada perbaikan di speedy

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s